Vous êtes un chef d’entreprise qui rêve de lancer votre propre site Web, n’est-ce pas ? Voulez-vous l’améliorer ou non ? Avec autant d’utilisations, y compris les vitrines en ligne, les processus automatisés et le service client, les sites Web sont devenus une partie intégrante des opérations commerciales modernes. En réalité, un outil semble désormais indispensable au bon fonctionnement de tout site internet : le cookie.
Un cookie, qu’est-ce que c’est exactement ?
Il est essentiel, avant tout, de bien comprendre ce qu’implique le concept de cookie. Selon le laboratoire d’innovation numérique de la CNIL, les « cookies » sont « des informations stockées dans les navigateurs Internet qui peuvent permettre le suivi des activités en ligne des utilisateurs individuels via l’utilisation d’informations individuellement identifiables ».
Mais si c’est le cas, alors pourquoi les traceurs sont-ils si importants maintenant ? Pourquoi? Parce qu’ils contiennent des informations cruciales à la fois pour les visiteurs du site et pour le webmaster. En fait, il existe plusieurs types de cookies distincts, chacun ayant son propre objectif.
Cookies fonctionnels
Les cookies qui ont un but utile garantissent que l’utilisateur a une expérience positive lors de la navigation sur un site Web. Par conséquent, ces cookies sont souvent liés à des mécanismes d’authentification, de personnalisation, voire de préservation des choix sur un site Web.
Si un utilisateur se connecte à un site Internet depuis la France, le site affichera du contenu en français, tandis qu’un utilisateur se connectant depuis l’Angleterre verra les résultats affichés en anglais, le tout grâce à des cookies fonctionnels. De plus, si le contenu de votre panier reste inchangé même après la fermeture de la page Web ou votre retour plusieurs jours plus tard, cela est dû à un cookie fonctionnel qui mémorise le contenu de votre panier ou l’adresse de livraison pour les commandes futures.
Cookies de mesure d’audience
Les cookies de mesure d’audience permettent aux éditeurs de sites Web de collecter des données précieuses sur l’utilisation du site, telles que le nombre de visiteurs uniques et de pages vues. De quelles ressources sont-elles extraites ? Quels sont les sites et les pages les plus populaires ? Quel est le problème avec la popularité croissante du site, hein ? etc.
Ces chiffres sont cruciaux car ils permettent à l’entreprise d’évaluer le succès de sa présence en ligne et de ses campagnes publicitaires, ce qui permet d’améliorer ses stratégies d’acquisition.
Cookies publicitaires
Les publicités que nous voyons lorsque nous naviguons sur le Web de nos jours sont plus pertinentes pour nous en tant qu’individus, et cela est vrai sur tous les sites Web que nous visitons. Ce n’est pas non plus un coup de chance. Tout cela grâce aux cookies publicitaires, qui conservent des informations sur les habitudes de navigation et d’achat d’un utilisateur, puis font des suggestions en fonction de ces informations.
En utilisant ces cookies, l’utilisateur verra des publicités et des liens sponsorisés les plus pertinents pour ses intérêts et son historique de navigation. Aujourd’hui encore, les cookies publicitaires les plus répandus peuvent « mailler » le comportement d’un internaute tout au long de son historique de navigation sur tous les sites utilisant le même cookie, permettant la création d’un véritable profil publicitaire personnalisé pour l’internaute via l’attribution d’un identifiant unique.
Est-il vraiment possible d’utiliser Internet sans cookies ?
Néanmoins, la plupart des sites Web utilisent une sorte de cookies. Même s’ils enregistrent des informations privées vous concernant, le but initial des cookies était de permettre à un site Web de vous reconnaître. Pour enregistrer des informations, les sites Web utilisent souvent des « cookies » pour les ordinateurs des visiteurs. Cela lui permet de reconnaître le visiteur à son arrivée sur une page et de modifier le contenu de la page en conséquence.
Si vous souhaitez que le site vous reconnaisse, il recherchera simplement les cookies pertinents sur votre ordinateur et utilisera les informations qu’il y a laissées. Les applications de ce type de technologie sont variées :
- Garder une trace de vos préférences de site.
- continuer à être connecté à son compte utilisateur.
- Produire des chiffres pour l’analyse.
- Et bien d’autres encore.
Ce n’est que lorsqu’ils sont mal utilisés que les cookies acquièrent une mauvaise réputation, et ce n’est pas leur faute. Le cas le plus courant est celui des réseaux publicitaires qui suivent l’activité en ligne d’un utilisateur sur différents sites afin d’en savoir plus sur ses préférences et ses intérêts, puis de lui présenter des publicités ciblées.